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來鳳縣“12345”政務服務熱線工作人員招聘公告

發布時間:2019-09-30 14:37 來源:中國電信來鳳分公司 字體:加大 減小

“12345”即"非緊急救助服務系統",是“百姓的訴求平臺、社會的監督平臺、政府的服務平臺”,是政府關注民生、傾聽民意的平臺。該系統的建立將解決目前便民熱線電話種類多,職能交叉等問題,為市民提供更方便、更高效的服務?,F在各政府部門和各行各業相繼開通了便民電話服務,這不僅為老百姓解決了“電話難打”、“事情難辦”的實際問題,也讓政府和各行業聽到了百姓的心聲,為其提供了科學決策的依據。

保障平臺建設,該項目經來鳳縣人民政府批準同意建設,為確保來鳳縣“12345”政務服務熱線按期投入運行,現公開招聘“來鳳縣12345”政務服務熱線工作人員6名?,F就有關事項公告如下:

一、招聘崗位、工作內容及職責

崗位:“來鳳縣12345”政務服務熱線客服人員。

1. 接聽便民服務熱線,及時反映來電者訴求,為市民提供政策法規、辦事流程、政策咨詢等政務服務,為市民提供咨詢、投訴、求助、舉報服務,并及時向相關部門反饋;

2. 準確記錄來電人的姓名、單位、聯系電話、來訪內容等信息,并及時提交反饋內容;

3. 熟悉操作平臺,熟練運用電話、微信、QQ等社交軟件工具解答來訪者的咨詢提問。

二、任職要求

1、遵紀守法、品行端正、作風正派、具備良好的職業素養,熱愛所報考的崗位,個人無不良記錄;

2、學歷在中專(高中)及以上,不限專業;

3、身體健康,體檢合格,形象氣質佳,年齡在18周歲以上,35周歲以下,男女不限;

4、.普通話標準流利(有普通話二甲等級證書的優先),性格活潑開朗,有良好的溝通能力;

5、有良好的傾聽、表達、溝通能力和較強的服務意識,具有吃苦耐勞的優良品質;

6、具有高度的工作責任感和較強的服務意識;

7、每天工作八小時,月休四天,能夠承受一定的工作壓力;

8、熟悉電腦基本操作,有基本的文字處理能力,打字速度40字/分鐘;

9、無犯罪記錄。

三、工資待遇

1、招聘人員一經確定即進行培訓,平臺建設完成即進入實習階段,培訓、實習階段工資待遇為1500元/月,實習期一個月。

2、招聘人員在熱線平臺正式投入使用后經考核通過即轉正,轉正后無責底薪2200+餐補300。

3、轉正即購買五險。

四、報名方法和時間

(一)報名辦法:

招聘采取網上報名方式進行。請符合條件的報考者將簡歷投遞到郵箱: [email protected],我方會根據報名情況安排并通知面試。

(二)報名時間:

2019年9月30日至10月20日上午8:30—12:00,下午14:30—17:30(節假日除外)。

報名咨詢電話:19971770628(王女士)

19971770626(楊先生)

來鳳縣“12345”政務服務熱線平臺建設小組

2019年9月30日

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